建设银行青岛市分行:创造服务价值 激活高质量发展新动能棋牌游戏- 棋牌游戏平台- APP下载
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近年来,建设银行青岛市分行以“建行惠懂你”一站式金融服务平台为载体,打造了覆盖企业全生命周期的数字普惠新模式。该平台依托人工智能、大数据风控等技术,实现贷款申请、审批、签约、支用全流程线上化,将传统信贷流程从“企业跑腿”变为“数据跑路”。特别是在解决“首贷难”问题上,通过对接政务数据、整合行内信息,为缺乏信贷记录的小微企业精准“画像”, 推出“首户快贷”专项产品。2024年以来,已成功为超2200户首贷企业提供信贷支持近30亿元,有效破解了“零信贷”企业的融资困境。
在青岛经营海鲜批发生意的王先生,就是数字普惠的受益者。今年五一前夕,他急需一笔资金扩大库存,但由于缺乏抵押物和信用记录,跑了几家银行都未能成功。通过建行客户经理推荐,他在“惠懂你”APP上提交了申请,系统基于其门店流水、纳税记录和行业特征进行了自动审批,短短10分钟便获批了50万元信用贷款。“没想到不用交一张纸,钱就直接到了账户,解了燃眉之急”,王先生感慨道。如今他的店铺规模已扩大一倍,还带动了5人就业。
持续推动线上线下适老化改造,成为建设银行青岛市分行养老金融高质量发展的亮点举措。首先,推广网点老年客户“服务双轨机制”,引导网点员工既要“懂技术”,更要“懂客户”,让暖心服务成为连接老年客户跨越“数字鸿沟”的桥梁。针对部分老年客户对电子账单不信任的问题,推出“电子+纸质”双轨服务;针对老年客户对智能设备不熟悉、特殊需求超出系统预设范围等情况,通过“机器办+人工帮”的灵活模式,让技术真正“适配”需求。


